Endringsledelse i praksis

Transformasjoner er tøffe, og digitale transformasjoner enda tøffere. Du kommer ikke dit du ønsker deg ved å holde deg til planen. Gjennomfør nødvendige endringer uten å skape kaos, ved å prioritere innovasjon, overvåke sentrale indikatorer og måle fremgang.

For å møte endringer i etterspørsel samt nye konkurrenter, gjorde et ledende selskap innenfor bredbånd og underholdning en vellykket transformasjon. Ved å bli en digital aktør styrket bedriften sin markedsposisjon.

Resultater

Blant gevinstene er en automatisert prosess for bestilling og leveranse, bedre styring av kundeservicesamtaler og kortere leveringstid.

#endringsledelse #digitality